Modelo de gestión basado en PMBOK para la optimización del mercado municipal de San Pedro de Macorís
Palabras clave:
Mercado municipal, Metodología PMBOK, Ordenamiento, Gestión, Consumidores, SaludResumen
En la actualidad, el mercado de San Pedro de Macorís opera de manera desordenada, lo que representa un riesgo significativo para la salud de los consumidores y el entorno. El objetivo general de esta investigación es diseñar un plan de acción basado en la metodología PMBOK para lograr que el mercado municipal de San Pedro de Macorís cumpla adecuadamente su función. Se empleó un enfoque mixto que incluyó análisis documental, encuestas y observación, clasificando la investigación como exploratoria y descriptiva. Los resultados de la investigación destacan que el 75% de los comerciantes encuestados perciben falta de orden en las operaciones diarias del mercado, y el 80% de los usuarios muestran insatisfacción con la calidad de los servicios ofrecidos. En conclusión, este estudio proporciona una base sólida para la implementación de un plan de acción que busque mejorar la calidad y eficiencia del mercado, beneficiando tanto a comerciantes como a usuarios, y contribuyendo a la salud y el bienestar de la comunidad.
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